SPS Software Engineer im Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie arbeiten in einem Team aus Spezialisten unterschiedlicher Fachdisziplinen und agieren als Ansprechpartner für die Sicherstellung der Produktionsbereitschaft unserer pharmazeutischen Anlagen beim Kunden.
• Sie gewährleisten unseren internationalen Kunden einen zeitnahen, professionellen und technischen Service, indem Sie die technischen Supportanfragen analysieren und fallbezogen bearbeiten.
• Die Fall- und Fehleranalyse führen Sie selbstständig direkt mit dem Kunden per Fernsteuerung durch, stimmen sich bei Bedarf mit den betroffenen internen Schnittstellen der Technik ab, koordinieren diese und leiten notwendige technische Folgemaßnahmen ein.
• Im Sinne der unternehmensweiten Transparenz führen Sie die Dokumentation Ihrer Analyseergebnisse durch und sorgen für nachhaltige Entwicklungen.
• Mit Ihrer Fachexpertise unterstützen Sie unsere Auslandsmonteure und Servicetechniker vor Ort über Remote oder Video-Call.

Ihr Profil

• Sie haben Ihr Studium in den Bereichen Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Mechatronik erfolgreich abgeschlossen oder eine Weiterbildung zum Techniker absolviert.
• Idealerweisen bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Sondermaschinenbau mit. Viel wichtiger sind aber Ihre Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit den Steuerungssystemen Siemens, Rockwell oder B&R.
• Gerne geben wir auch erfahrenen Inbetriebnehmer mit tieferem Software- und Prozessverständnis die Chance auf einen Quereinstieg im Service.
• Sie verständigen sich mit unseren Kunden verhandlungssicher in Wort und Schrift auf Englisch und reisen gerne international (ca. 40 Tage im Jahr).
• Bei Ihrer Arbeit gehen Sie systematisch, analytisch sowie kunden- und lösungsorientiert vor.

Ihre Perspektive

• Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
• Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
• Sichere Arbeitsplätze
• Leistungsorientierte Vergütung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Umfangreiche Schulungsmaßnahmen